概述：管理是人、事、事件的辩证关系；3d
1. 理解管理：对象
1.管理就是让下属明白什么才是最重要的；经常出现的脏话：理解、领悟、猜测；博客
2、管理不谈对错，只面对事实，解决问题；
3、管理是“管事”而不是“管人”；日本现场管理5S：摆正、整理、整洁、清洁、保质；
4、衡量管理水平的唯一标准是我的目标是否能与组织目标相融合；
5.管理就是让一线员工获得和使用资源；资源
2、绩效负责的管理理念：
1.管理层只对绩效负责：
①现象一：功绩与努力：只有功绩才能产生业绩，努力不会产生业绩；
②现象二：能力与态度：只有能力才能产生业绩，态度必须转化为能力才能产生业绩；
③现象三：天赋与性格：天赋产生业绩，性格需要转化为天赋才能产生业绩；性格与天赋之间的取舍，往往是招聘、提拔人员时考虑的重点；
2、管理是一种分配：权力、责任、利益的分配；
3.管理永远服务于运营：
①业务能力就是选择正确的事情去做，管理能力就是把事情正确地做；
②管理做什么，必须由经营决定；
③管理层次不能超过经营层次；发展
3、管理的三大效率：
1、第一：实现劳动生产率最大化的手段是分工；泰勒的《科学管理原理》解释道：
①科学划分工作要素；
②员工选拔、培训与发展；
③ 经常与员工沟通；
④管理者和员工应有同等的工作范围和责任；
2、第二，实现组织效率最大化的手段是专业化与等级制的结合：
①韦伯的组织管理原则规定权力属于组织而不是属于我，组织管理的核心就是让权力从我回归到我的岗位，也就是回归到组织。
② 当权力成为职位的意义时，就要求具备专业能力。简单来说，权力必须伴随着责任。没有责任的权力是不存在的。
3、第三：实现我效率最大化的手段是创设组织环境、满足需求、挖掘潜力；
① 能把组织目标与我的目标结合起来的激励才是有效的激励；产品
4. 如何有效管理
1、有效的管理其实就是时间的管理，可以找出重要的事情，分清轻重缓急，确保重要的事情有合适的时间安排，确保每件事都有时间设定，并能合理解决。
2、在组织中怎样发挥作用，怎样找到适合自己的位置，取决于怎样的思维，如果我不能认清自己与组织的关系，整体与部分的关系，无论我的能力有多强，我都不能发挥作用；
3.管理的主要任务是帮助同事发挥他们的优势，避免利用他们的弱点；效率
（五）企业组织管理内容：
1.计划管理：回答资源是否匹配目标的问题；
①目标是规划管理的基准；
②资源是计划管理的对象；
③目标与资源的匹配关系是计划管理的结果；原则
2、流程管理：解决人与事是否匹配的问题；
①简单地形容流程管理，就是每个人都有事要做，每件事都由某人来做；
②打破功能习惯；
③养成系统思考的习惯；
④ 创造以绩效为导向的企业文化；
3.组织管理：回答权责是否匹配的问题；
①专业化：专业化可以解决很多问题，包括服务意识、共享可能性，更重要的是可以解决人们的权力崇拜；
②分权：分权的根本标志是权力一旦分散，分配者就不再拥有权力。当权力可以调整时，一定是赋权，而不是分权。
4、战略管理：解决企业核心竞争力问题；
①核心竞争力提供了进入多元化市场的潜力；
②核心竞争力应对顾客在最终产品中重视的价值做出关键贡献；
③核心竞争力应该是竞争对手难以模仿的能力；
5、文化管理：解决企业可持续运营问题；