1.一般原则
1.1. 为保护拼多多平台用户和商家的合法权益,规范商家发布商品和信息的行为,维护拼多多平台的正常秩序,根据国家法律法规和《拼多多平台合作协议》本协议”(以下简称“平台协议”)及各类平台规则的规定,特制定本规范。
1.2. 本规范适用于所有拼多多平台商家。
2. 禁运物品及信息
2.1. 商家不得销售国家法律法规禁止或平台协议、平台规则禁止销售的商品(“禁售商品”)。 禁售商品清单详情请参阅本规范附件1《拼多多禁售商品及信息清单》。
2.2. 商家不得在商品详情页(包括但不限于商品标题、商品图片、商品描述)、店铺页面(包括但不限于店铺名称、店铺类别、店铺介绍、店铺公告、交易评论、店铺信息)展示任何信息。回复)或明确说明 多多平台任何版块均可发布与违禁品相关的信息,不得发布国家法律法规或平台协议、平台规则禁止的信息。
2.3. 商户不得以任何方式规避本规范或平台其他相关管理措施。
2.4. 平台协议或其他平台规则对特定品类商品或信息的发布有特别规定的,商户在发布相应品类商品或信息时也应当遵守该特别规定。
3、违规处理
拼多多平台发现商家违反本规定,销售违禁商品、发布违禁商品信息或者其他违法信息的,将酌情采取以下一项或多项措施:
3.1. 针对非法产品订单采取以下措施:
(1)关闭交易,并对已完成的违规产品订单进行退款;
(二)要求商家召回已发货但未在规定期限内签收的违规商品,并退款相应订单。
3.2. 针对非法店铺采取以下措施:
(1)部分或全部商品下架、禁止销售、删除、屏蔽、降级、下资源槽、禁止资源槽、去除广告等;
(二)禁止店铺增加新品或者上架;
(3) 限制商店部分或全部功能及权限;
(4) 限制从商店提取部分或全部资金;
(五)提高门店押金标准6000元。 商户应在收到通知后72小时内全额支付店铺押金。 逾期未足额缴纳店铺押金的,平台有权限制店铺继续经营。 商户缴纳店铺押金后一年内未再次违规的,平台有权提取已缴纳的部分店铺押金; 商家缴纳店铺押金后再次违规的,平台有权扣除押金;
(6)扣除部分或全部店铺押金。 若店铺押金余额低于店铺押金标准,平台有权从店铺其他资金(包括但不限于支付货款、活动押金)中扣除不足部分。
3.3. 商家若给平台、消费者或任何第三方造成损失,应独立承担全部责任。 平台有权从店铺资金(包括但不限于货款、店铺押金、活动押金)中扣除相应金额,用于偿还商户承担的违约金、赔偿金、罚款、相关费用等。
3.4. 要求商户按照平台协议及平台规则的规定在规定期限内修改或删除相应商品或信息,并对店内其他商品进行自查。
3.5. 终止协议、终止合作、删除商家。
3.6. 如果商家的行为构成违法犯罪,拼多多平台将移送行政或司法机关处理。
四、补充规定
4.1. 该规范自2016年4月1日起首次实施。
4.2. 本规范最新修订版将于2024年4月22日生效。
4.3. 若商户在本规范修订生效前发布或编辑商品或信息,则适用当时的规则。 本规范修订生效后发生的,适用本规范。
附件1:拼多多禁售商品清单及信息
1. 枪械、弹药、武器、武器和控制设备
1. 枪械、弹药、武器。
2、仿真枪支、仿真弹药、仿真军火商品及其衍生工艺品。
3、枪支、弹药、武器零部件、相关装备、配件、附属产品及其生产方法。
4. 受控工具。
5、能够导致他人暂时失去抵抗能力并对他人造成严重身体伤害的控制装置。
6、用于狩猎、杀戮的弩配件、箭以及其他可能危及他人人身安全的控制装置。
2、易燃易爆、危险化学品、药品及相关工具
1、易燃易爆物品等。
2、介绍易燃易爆材料制作方法的相关教程和书籍。
3、药品及药物衍生物、制毒原料、制毒化学品、成瘾药品。
4.含有罂粟、大麻的食品、调味品、护肤品及其他制成品。
5、吸毒工具、配件及相关制毒方法及信息介绍。
6、含有药品相关信息的产品或服务。
7、国家禁止生产、经营、使用的危险化学品、消耗臭氧层物质、放射性物质、射线装置以及有害、危险物质。
3、农药、兽药及相关商品
1、农业部禁用、限用农药。
2.国家公开查处的兽药和兽药监督管理部门禁止生产、使用的兽药。
4、药品和医疗器械
1、假药、劣药及其他禁止销售的药品。
2.特殊管理药品。
3、境内处方药、非处方药、境外药品,特定品类相关产品除外。
4、平台认定的与药品具有相同或相似功效的产品。
5、注射美白注射液、溶脂注射液、填充注射液、减肥注射液等用于人体注射的美容注射产品。
(六)未经药品监督管理部门批准生产、进口、销售的医疗器械; 根据国家食品药品监督管理局发布的《医疗器械分类规则》及相关分类目录认定的“第三类医疗器械”,但特定类别下的相关产品除外。
5.人类健康和医疗相关的商品或服务
1、健康诊断与咨询服务。
2、人体器官、遗骸、人类遗传资源材料及相关服务。
6.交通运输、航空设备及相关服务
1、已报废且达到国家强制报废标准的车辆及“五大总成”; 非法组装的车辆。
2、安全带卡扣、安全带预紧器等存在交通安全隐患的汽车配件产品。
(三)航空、铁路相关设备、配件、模型图纸以及其他必须由行政部门统一采购的商品或者服务。
7、KTV、低俗、#力、催情
1、含有淫秽内容的视听内容及其制品、视频及其制品、卖淫服务、成人网站论坛账号、邀请码。
2、含有KTV、#力、低俗内容的音像及其制品、视频及其制品、读物、游戏; 用于传播KTV、#力内容的软件、图片、种子文件、网盘资源。
3、含有KTV、#力、低俗内容的图片、信息; 用于传播低俗信息的软件、图片、种子文件、网盘资源。
4.原创内衣及相关产品。
5、海外成人秀产品。
6、口服或外用的催情产品和人造处女膜,可以使他人暂时失去抵抗能力,陷入昏迷。
7、危害未成年人身心健康的产品或信息。
八、危害国家安全、破坏政治社会稳定的有害信息
1.分裂国家、破坏国家统一、危害国家安全和利益、破坏国家政治稳定、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度、泄#国家秘密的产品或信息。
2、宣扬恐怖主义、极端主义,煽动民族仇恨,破坏民族团结,破坏国家宗教政策,宣扬邪教、种族歧视的产品或者信息。
3.损害国家荣誉和声誉,歪曲、诽谤、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,美化别国侵略历史事实,宣扬军国主义思想的产品或信息。
4、含有传播或评论国家政策、国家领导人、政治事件、社会事件、宗教活动等的产品或信息。
5、法律、法规禁止出版、发行的内容,国家禁止销售的图书,或者境外政治性图书、杂志、音像制品等。
6、国家禁止的邮票制品、未经邮政业管理部门批准生产的集邮品、1949年以后发行的含有“中华民国”字样的邮票制品。
9. 与军事、警察和其他国家机构有关的用品
1、军队、警察等国家机关的服装辅料及其仿制品、大型徽章及其仿制品。
2、军警装备产品及其仿制品。
3.不正当使用军队、警察等国家机关、部门的标志、人员姓名、形象宣传产品和信息。
4、军需、国家机关、特种物资专供的商品。
10. 侵犯及泄#隐私
1、用于侵犯信息或数据的软件、设备及相关服务。
2. 黑客相关软件、工具、教程产品和服务。
3、用于非法拍摄、录音、取证、窃听的设备、软件及相关服务。
11、盗窃、欺骗、骚扰他人、KTV等非法所得和非法目的
1、非法所得物品。
2. 盗窃工具、货物和服务。
3、用于作弊的工具产品和服务。
4. 用于骚扰他人的工具、商品和服务。
5. KTV和游戏产品和服务。
6、不适合发展的代理、挂靠服务。
7.规避合法进出境手续的商品和服务。
12. 金融相关商品和服务
一、伪造、变造的货币及印刷设备。
2、基于区块链技术产生的虚拟货币等数字产品和衍生服务。
3、只能由特定金融机构提供的产品或相关服务。
4、非法传销。
5、人民币及仿品、外币及仿品。
6. 非法买卖外汇、资金支付结算服务或相关产品。
7、非法集资产品。
13、违反公序良俗、封建迷信的商品和服务
1、违反自然科学和封建迷信的商品和服务。
2、违反公序良俗,以吸引消费者注意力为手段进行营销、推广的产品。
14. 不允许的、违反国家法律法规或不适宜交易的商品
1、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》有关规定的文物。
2、国家明令淘汰或者禁止销售的产品,以及过期、失效、变质的产品。
3、经权威质检部门或生产企业鉴定、公布或召回的产品。
4、拼多多提供的各类服务账号,以及未经授权使用或仿冒拼多多及其关联公司产品的软件。
5、未经许可发布的奥运会、世博会、亚运会等比赛项目的特许产品。
6、不允许私自转让的物流商品和补贴商品。
7、烟草及烟草专用机械、电子烟及相关产品。
8、实际入住客人无需以酒店实名注册即可入住的酒店商品或服务,或因商户原因导致交易订单中记载的客人信息与酒店内商户保留的客人信息不符的酒店商品或服务。
9、激活的手机卡、上网卡等违反国家实名制规定的产品。
10、无需实名注册即可使用的通话、互联网产品和服务。
11. 航空公司积分和里程; 使用航空公司积分/里程兑换机票。
12. SP业务包括消费品。
13、国家禁止生产、销售的塑料制品。
14、拼多多不允许发布盲盒/福袋产品。
15、动植物、动植物部分、动物狩猎工具
1、国家保护动物、濒危动物、“三类”动物及相关产品。
2、灭绝动物和国家二级以上保护动物化石。
3、国家重点保护植物。
4.动物狩猎设备及配件。
5、动植物及其产品的公益性和区域保护。
16. 网络游戏、账户及相关服务
1、互联网用户账户产品或服务。
2、未经国家登记并正式停止运营的网络游戏、游戏点卡、货币产品和服务、外挂、私服; 游戏版权号码交易及相关服务。
17. 欺诈
1、彩票产品。
2、无法查询时间的虚拟服务产品。
3、无法查询话费分期退款的产品。
4、慢充卡等72小时内(自消费者付款时起)无法实际到货的虚拟商品。
5、未经拼多多许可,用于兑换实物商品或服务的定额优惠券、储值券、储值服务、分期返还货款的交易。
6. 该产品实际上并不存在。
7、网上兼职等招聘信息。
18. 其他类别
1、旅游、出入境相关商品和服务。
2、国内运营商的上网资费卡或资费套餐及SIM卡。
3、棋牌游戏币产品及充值服务。
4、不符合国家生产标准的商品。
5、为境夜店版物、内部信息出版物、内部图书采购商品和服务。
6、食用盐。
7、汽车安全气囊,特定品类指定商户除外。
8、病原微生物。