景观哈尔滨冰雪大世界主景观“冰雪之冠”（图片来源：冰雪大世界官网）
海报新闻首席 小编陈嘉伟报道
从2023年春夏之交的淄博，到凭借“村超”“村BA”“潜水大叔”走红的贵州、天津，国内热门旅游目的地总是“一个接一个”。这一次，“巨额财富”属于哈尔滨。这座东北“重镇”成为2024年首个“爆红”的旅游目的地。
此前，在哔哩哔哩等平台上看哈尔滨或东北地区人文、旅游、美食的视频，总会看到这样的评论：“东北（或具体城市名）是我从未见过的第二故乡。”如今，2023-2024年的冬天，很多人终于从线上回归线下，回到了自己的“第二故乡”。
哈尔滨市文广旅游局提供的大数据，截至元旦假期第三天，哈尔滨市共接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14网络投稿，接待游客人数和旅游总收入均创历史新高。
“最冷”哈尔滨成“最热”旅游地
气象预报显示，1月5日开始的一周内，哈尔滨最高气温只有零下9摄氏度，最低气温为零下25摄氏度，可以说，哈尔滨是中国最冷的省会城市，这里成了今年冬季“最热”的旅游胜地。
据哈尔滨市文广旅游局提供的大数据，截至元旦假期第三天，哈尔滨市共接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14网络投稿，接待游客人数和旅游总收入均创历史新高。
在线旅游平台发布的数据中，哈尔滨也占据着热门位置。
据携程发布的《2024元旦除夕出行洞察》显示，以哈尔滨为目的地的元旦假期订单量同比增长631%，12月哈尔滨冰雪酒店订单量同比增长17倍，冰雪跟团游产品订单量同比增长1.3%，同比分别增长79倍。
同程旅游数据显示，近一周哈尔滨酒店日均客流较前一周增长近40%，主要景区客流环比增长近200%，在马蜂窝、去哪儿、途家等平台上，哈尔滨都是哈尔滨最热门的城市，是元旦出游热门目的地，还首次荣登最受欢迎民宿目的地榜单榜首。
在社交媒体平台上，与哈尔滨文旅相关的话题也成为热点。抖音平台上，东北人、“南方小土豆”的各种故事，在社交平台上的阅读量已超过10亿；冰雪大世界等多个热搜，在微博上引发了10亿的阅读量和数万的讨论；小红书上与哈尔滨相关的笔记也越来越多，有“这里太东北了”“一定要去”等等。“我们去哈尔滨吧”等话题的阅读量不断增加，已超过6900万。
无可替代的冰雪旅游资源
不少分析指出，网络时代，一个地区的火爆离不开“造梗”，在社交媒体的世界里，传统景点虽然好看、好玩，但不足以吸引人们的眼球，有趣和梗才是这个地区的“流量密码”。
社交媒体上，圣索菲亚大教堂被称为“适合中国宝宝的欧式建筑”，穿上俄罗斯公主裙就能融入异国情调；中央大街上，鄂伦春族人牵着驯鹿游行的场景也值得回味。得知是受到哈尔滨政府邀请，博主们纷纷感叹“哈尔滨真是好东西白送”、“哈尔滨就像孔雀开屏”……
但如果要探究哈尔滨走红背后的深层逻辑，一个无法忽视的原因就是哈尔滨拥有其他城市难以取代的冰雪旅游资源。
事实上，国内冬季旅游早已呈现一南一北的稳定格局，游客要么去海南游泳晒太阳，要么去东北看冰雪。
规模最大的冰雪景观、趣味十足的冰雪项目，是哈尔滨旅游业的“必经之路”。以冰雪大世界景区为例，作为冬季专属景区，该景区以冰雪为主要“建材”，在国内难觅对手。尤其是冰雪大世界每年都会更换更新主题和相关游乐设施，也给游客带来“常新”的体验。
据了解，今年冰雪大世界以“龙腾冰雪 追逐亚洲冬梦”为主题，园区占地面积81万平方米，冰雪总体积25万立方米，园区投资和规模均为历届之最。
中国旅游研究院发布的《哈尔滨冰雪旅游发展报告（2023）》也指出，哈尔滨冰雪旅游走在全国前列，报告认为，哈尔滨已经走过了以冰雪运动服务人类交通的初级阶段，进入了以冰雪资源带动城市发展的高级阶段。
我们都在这里
虽然有着无可替代的冰雪资源，但历届热搜往往都与“滥收游客费用”有关，尽管滥收游客费用的事实在哈尔滨并不一定发生，但这难免让人们在前往包括哈尔滨在内的东北地区旅游前犹豫不决，引发更多担忧。
事实上，哈尔滨的冰雪旅游开季并不顺利。去年12月，冰雪大世界开幕当天，哈尔滨就遭遇“差评”危机，游客在冰天雪地里等了好几个小时，却没能玩上任何一项游乐设施。好在当地政府没有敷衍了事，负责人到现场督导，随后公开信、退票、道歉、整改，一气呵成。
此后，哈尔滨从政府到民间，都在用行动践行服务承诺、关爱“南方小土豆”：免费专车接送、东北大叔风骚唱歌、冻梨精心切片、人造月亮、飞马踩冰、热气球、鄂伦春驯鹿表演等表演轮番制造惊喜，将东北人的热情展现得淋漓尽致。网友们也以巨大的热情回应，用层出不穷的表情包挖掘“哈式服务”的亮点，网络口碑飙升，甚至让不少黑龙江民众“疯了”。
当然，KTV和民间的这种实际行动和快速反应并非一朝一夕就能实现的。
1月2日，黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何静在接受央视新闻采访时表示：哈尔滨今年冬天走红不是偶然的，已经做好了一年的准备。
2023年1月，哈尔滨启动暑假旅游“百日行动”、冬季冰雪旅游“百日行动”，之后又策划了不少高流量IP，比如《逃学的企鹅》、《歌唱黑龙江》等，用这些IP点燃黑龙江旅游市场。同时站在游客的角度去思考，比如有游客说哈尔滨太冷，就建很多温暖的小房子，让游客感到舒适、受到尊重。”景先生如是说。
哈尔滨火起来后，黑龙江省发出倡议，“不分黑龙江人和外地人，来的人都是我们自己人。当好黑龙江主人，热情帮助各地游客。”哈尔滨全市响应倡议，为游客让路，给游客送福利、送关爱。
如何取得长远成功？政协委员献策
如何让网红长久保持热度，一直是“流量城市”需要解决的难题。
如何应对这股一夜之间如春风吹来的车流，如何接收并保住这笔铺天盖地的财富，摆在哈尔滨面前。
据《哈尔滨日报》报道，哈尔滨市政协近日组织部分委员前往哈尔滨市旅游市场参观调研并提出建议。
委员们建议，相关部门可通过抖音、快手、微信小程序等多种媒体，采取逆向思维，利用“特大城市最冷、冷城市最大”的特点，把“冷”的劣势转化为优势。挑战打卡活动以“挑战冰城、挑战自己”或“敢来冰城”为主题，打卡活动包括但不限于挑战冰雪项目、品尝特色美食、体验当地文化特色等项目。
此外，委员们还建议升级服务，让游客感受到旅游高性价比带来的获得感。
一是要加大宣传力度，提高知名度。二是全市各景区、餐饮、住宿、交通等行业要做好衔接，避免“堵点”，确保吃、住、行、游、娱、购等各环节畅通高效。三是加强旅游和服务市场质量价格监管，防止出现“一票难求”、骗取顾客钱财等现象。四是要根据接待能力，通过分流、预约、时段差价等方式，做好相关预案。五是探索建立价格浮动机制。通过测算我省、我市旅游各环节不同地区游客消费支出，选取、借鉴同类城市价格参数，建立旅游消费机制。通过价格联动浮动机制，合理确定各环节、各要素消费价格。
海报新闻 小编注意到，2024年1月1日至2日，哈尔滨市政府连续两天组织召开冬季旅游期间提升哈尔滨市酒店业服务质量座谈会。
哈尔滨市政府要求，哈尔滨市酒店管理企业要珍惜哈尔滨市旅游市场回暖机遇，带头加强行业自律，主动承担社会责任，切实提升服务意识，酒店管理企业不过度浮动价格、不盲目调价，不虚标高价，真正做到质量与价格相匹配，提供优质服务，让外宾真正感受到哈尔滨的雄伟与原汁原味，营造更加良好的营商环境，促进哈尔滨冬季旅游、全季旅游可持续发展。