现在的社会倾向是各行各业（体育、艺术除外）都过分重视知识，轻视技能。其实，很多科学家、教师、律师、医生、建筑师、工程师等的杰出成就，都归功于他们的技能，也就是经验。各部门的干部，都要求非常熟练的实际操作能力和操作规范，能起到带头作用。俗话说“言行不如行”。只有自己做好了，才有实力要求下属在操作能力方面不断加强自己，培养吃苦耐劳、进取、谦虚好学的习惯，取人之长，补己之短，有精益求精的职业精神。同时，非专业技能也要加强。2、良好的素质、素质与修养知识不如能力，能力不如素质，良好的素质与修养是优秀管理者必不可少的。对于我们每个人来说，最重要的是要有诚信。现在经商，讲的就是诚信。 公司给了我们展现能力的舞台，我们也要给公司满意的回报。我认为一个合格的干部必须具备道德观。人们常说信任只有一次，现代社会，你被投了不信任之后，很难再被重用，整个行业都会被别人瞧不起。人要想更上一层楼，就要不断学习磨练，提高素质和能力，完善自我，陶冶情操，启迪我们的心智，养成真诚、坚定、顽强、朴实的品质，在工作中培养谦虚好学、不骄不躁、不自满的工作作风；能够带头遵守公司的规章制度，并把它转化为动力的源泉、职业道德、素质的体现。管理者除了以上几点外，还必须具备以下几点：A.活力和耐力。
这些都是领导者应该具备的基本素质。活力和耐力不应该与身体健康混为一谈。很多人身体健康，但缺乏活力、警觉性、主动性或耐力。相反，有些人身体不好，甚至生病，却有惊人的活力和耐力。活力和耐力之所以是领导者必须具备的重要素质，原因显而易见：第一，这种品质有助于获得宝贵的经验和知识。第二，活力是产生个人魅力不可缺少的因素。第三，领导者有时需要长时间连续工作，经历紧张的时刻。缺乏活力和耐力将意味着领导力的中断。B.果断。决策能力是领导力的重要因素。决策有时被看作是对权力的不恰当使用，甚至被比作滥用权力，这是错误的。领导者需要及时做出正确的决定。优柔寡断、错失良机、一个环节的失败都会影响更重要的决策过程，导致整个组织的行动失败。C.说服力。 要说服人，首先要有理解人的能力。这包括了解别人的想法和意见，设身处地为别人着想，考虑他们的利益和相关情况。作为一个领导者，如果缺乏这种品质，就很难充分发挥他的其他长处和特点。d、责任感。责任感是一个领导者应具备的基本而重要的素质。一个领导者是否有很强的责任感，对被领导者有很大的影响。粗心大意、任性、不负责任的人很少能成功。3、组织能力作为一个管理者，必须有很强的组织能力。
你应该对每个人的想法、态度、能力、意见等有充分的了解，方便处理突发事件和因材施教。你的组织能力强弱与你取得的成果有关，如果没有很好的指挥和合理的分工，你就会失去积极性。你在做的每一项工作中都要能够激发员工的士气、团队精神和团队力量。a.员工心态：涉及到员工愿不愿意做，如何调整员工的态度，如何培育公司的文化等问题。b.员工能力：有时候即使员工愿意配合，但能力未必足够，这时候公司就应该从提供培训，提升员工的能力入手。c.员工管理：即使员工愿意并且能够朝着公司的目标努力，但公司的基础建设、流程和组织架构，最终也会使员工的努力打折扣，甚至使员工失去动力。 4、执行力 “制度、规定都有了，计划、方案也制定出来了，但为什么就是没有效果呢？”这是很多管理者一直困惑的问题。归根结底，这是执行力的问题。现在关于执行力的书籍、培训很多，我们都在看。但是，在工作中还是要付诸实践，还是执行力的问题。“态度决定一切”，“态度好，执行力就好”，一个好的管理者，一定是个好的执行者。要当一个好的管理者，首先要当一个好的被管理者。基层干部是公司决策的传递者，公司的每一项决策能否很好地传达，都取决于基层干部。
管理者的执行力是多种素质的结合与体现，绝非单一素质的亮点。盲目的服从；不顾后果、不顾大局的冲动；坚持一件事、说了算；对待下属简单粗#等等，都不是我们需要的执行力。否则，就会陷入非左即右、矫枉过正的泥潭。执行力要快速果断，如果能快速果断地执行上级交给的任务，工作中压力就会减少，信心也会增加。在执行的过程中，要有细心、自律、反思能力。A.细心。 领班要为员工树立榜样，树立以店为家的精神，工作中尽职尽责地完成每一项任务，带头节约、勤俭节约，避免不必要的浪费，定期带领下属进行市场调查，根据市场动向下单、收单，随时注意风险，防患于未然。时刻牢记安全检查，积极配合厨师长，带领下属按时、按店完成上级交办的任务，在条件允许的情况下，发挥自己的一些优势处理问题。在工作中，要对事不对人，凡事公平，不偏不倚。B.自律。作为班长的领导，要学会尊重下属，相互配合，这样才能得到下属的尊重与配合。凡事都要承担责任，不要以权压人，要换位思考，真诚待人，表里如一。 不能只要求别人，而忽略了自己。C.反思能力。“人无完人”，学会发现问题、发现问题。工作中存在和发生的问题很多，要知道问题的根源在哪里，用不同和类似的方法去处理。
如果能对发生的事进行总结和反思，就会发现有很多方法可以预防或处理，以便日后可以汲取教训，只有这样，以后才能做得更好。5、洞察力、协调能力和汇报能力。敏锐的观察力、协调能力和强大的汇报能力是成为一名优秀管理者的关键。发现问题就是智慧。从平凡的行动中观察各种事物，看到别人看不到的东西，做别人做不到的事情，懂得反思、计划、分析、发现问题并解决问题，协调干部、员工、部门的工作，养成每天汇报的习惯，这样上级就能及时了解自己的工作和员工，自己也能不断得到培训。6、团队精神。团队精神不仅是对员工的要求，也是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着至关重要的作用。对管理者来说，真正的成功一定是团队的成功。离开团队，追求个人的成功，即使获得了这样的成功，也往往是食之无味、苦不堪言的，长此以往对公司是有害无益的。 因此，管理者的执行力，绝不是个人的勇往直前，而是带领下属共同前进。组织的团队精神包括四个方面：A、目标统一。组织内的员工互相欣赏、信任，而不是互相瞧不起、互相挖角。管理者要引导下属发现和认可彼此的长处，而不是拉拢一派反对另一派，故意让下属互相对立，以凸显自己的重要性。B、互帮互助。当别人向你求助时，你不仅要提供力所能及的帮助，还应该时刻寻找机会，主动帮助同事。如果你所拥有的技能和信息，是别人所需要的，你就应该主动提供给别人。
反过来，我们也能坦诚相待，乐于接受别人的帮助。C、奉献精神。组织成员愿意为组织或同事付出额外的努力。D、团队自豪感。团队自豪感是团队中每个成员的一种成就感或自我满足感；这种感觉汇聚在一起就成为群体无敌的战斗力。管理者的决策不是个人的行为，而是代表整个团队的行为。因此，管理者的团队精神不但指个人的态度，还必须对整个组织的团队精神负责。总之，管理者的执行力是多种素质的结合和体现，其中思维能力是基础，团队精神是保障。7、表达与沟通能力在快速发展的现代世界，沟通发挥着巨大的作用，无论是工作、生活，还是个人、国家、民族，有效的沟通都是必不可少的，它是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，也是所有管理者最重要的职责之一。 因此，作为管理者，必须掌握好沟通，根据不同的变化，取得不同的有效结果。沟通一般分为三种：书面沟通、口头沟通、情感沟通。8、激励能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，更要善于自我激励。要使员工充分发挥才智，努力工作，就需要把员工的“我要干”变成“我要干”。实现这一转变的最好方法就是激励员工。如果我们以激励的方式而不是命令的方式给员工分配工作，员工就能更好地认识到自己在工作中的重要性和成就感。
激励的方式并不会削弱你的管理权力，相反，它会让你更容易安排工作，让他们更愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高级管理者，每天有很多复杂的事务，有很多棘手的事情需要解决，此外，你还要考虑公司的发展和未来。即便如此，管理者也必须时刻保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段，通过自我激励，可以将压力转化为动力，增强工作成功的信心。9、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的控制情绪的能力。当一个领导心情不好的时候，很少有下属敢于汇报工作，因为他们担心他的坏情绪会影响他们对工作和自己的评价。这是很自然的。高级管理者的情绪好坏甚至会影响整个公司的氛围。如果他经常因为一些事情而控制不住自己的情绪，就可能影响到公司的整体效率。 从这个意义上讲，当你成为一名管理者时，你的情绪就不再只是你自己的个人事务了。他会影响到你的下属和其他部门的员工；而且你的职位越高，这种影响就越大。当管理者批评员工时，也要控制好自己的情绪，尽量避免让员工感觉到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好是在心平气静的时候和他谈话。 10、长远眼光（目标、计划） 作为一名管理者，你必须有自己的目标和计划。
对于没有方向的船来说，任何方向的风都是多余的。对于没有目标的人来说，任何行动都是多余的。人生的悲剧，不是目标没有达到，而是没有目标。树的方向由风决定，人的方向由自己决定。没有目标，人生痛苦；低目标，人生平凡；高目标，人生成功。设立高目标，人生出类拔萃。目标管理对个人的重要性：有助于掌握事业，形成正确的观念，明确奋斗方向，激发内在潜能，加强行动能力。批评的艺术。批评的目的不是为了否定别人，不是为了炫耀自己，不是为了相互打击，不是为了报复。批评是为了纠正错误，引导行为，避免损失。要使批评有效，被批评的人必须接受你的正确意见。因此，要正确运用批评，必须了解一定的心理学和行为学知识。（1）人们犯了错误，不愿意炫耀。（2）人们希望别人看到自己的成就。 （3）人们在特别安静的环境中容易感到不安。 （4）人们在异性的注视下工作特别努力。 （5）绩效更好的人更善于自我激励。 1