近日，一款名为“电视之家”的知名电视直播APP宣布暂停服务，引发广泛关注。 该公司回应称“会妥善解决所有退款需求，绝不会逃跑”。 然而，当媒体尝试拨打关联公司北京嘉视通科技有限公司的注册号码时，却显示已关闭，网络退款流程也非常缓慢。 与此同时，不少类似“电视之家”的互联网电视直播应用也停止了服务。
肖立宇 中国江西新闻网全媒体 小编 杨文超/文
《电视之家》无法再观看
《电视之家》已停播
由于人数较多，退款到账较慢
11月20日晚，不少用户像往常一样打开电视，但眼前一片茫然。 平时看电视直播的“电视之家”APP打不开，只留下一个页面公告，上面写着：“根据国家广播电影电视总局的规定，符合互联网电视监管要求。”直播业务，即日起暂停该产品。”
公开资料显示，“电视之家”是一款电视直播应用，提供央视、卫视、地方台等1600多个电视频道。
这次暂停让很多用户感到失望。 百度贴吧网友表示，“电视之家”频道齐全，不需要额外安装电视机顶盒。 体验非常好，是很多购买智能电视的用户下载的应用。 然而，更多网友却担心：“‘电视之家’跑路了吗？我充的会员费能退吗？” 以华为商城“电视之家”为例，VIP会员年费约为60元至90元。 元。
11月20日，“电视之家”在微博KTV回应，“我们会妥善解决所有退款需求，绝不会跑路！”。 根据指引，已开通会员的用户可前往微信公众号“电视团团”，直接点击“申请退款”即可进入退款流程。
由于电话退款通道未开通， 小编只能尝试通过微信公众号退款。 通过对话框多次输入用户名后，退款仍未到账。
KTV公众号客服表示，由于人数较多，人工客服需要进行一对一操作，退款需要耐心等待。
目前，“电视之家服务号”KTV微信公众号已更名为“电视丰树”，“电视之家助手”已更名为“电视星球”，官网也无法访问。 当 小编试图拨打电视关联公司北京嘉视通科技有限公司的注册电话时，发现拨打的电话已关机。
天眼查显示，今年9月，北京嘉世通科技有限公司因“无法联系上登记住所或经营地点”被北京市石景山区市场监管局列入“经营异常名录”。 该公司法定代表人彭亚明有8次限制高消费记录。 该公司已涉及26起司法案件，其中57.69%是因“侵犯工作信息网络传播权纠纷”引起的。
监管升级
涉嫌盗版的互联网电视直播应用程序大行其道
与此同时，不少网友也反映，不仅是电视台，云海直播、秒看电视、小微直播等互联网电视直播APP也纷纷停止服务。
南昌市广播电视局一位不愿透#姓名的人士表示，像“电视之家”这样的第三方互联网电视直播应用基本上都是窃取正版网络信号源向用户直播。 为盗版广播付费实际上是违法的。 在版权管理日趋正规的当下，依靠盗版生存的软件迟早会“爆炸”。
事实上，职能部门已经关注到第三方互联网电视直播应用存在的问题，并开始着手处理。
9月27日，国家广播电视总局办公厅发布《国家广播电视总局办公厅关于规范电视直播频道经营秩序的通知》。 指出，目前，电信运营商与互联网电视集成平台、电视厂商、地方政府之间存在违规合作的情况。 有线电视网络公司违规合作，通过开放的公共互联网渠道开展“互联网电视直播”等服务。 一些地方发生重大广播安全事件。 直播节目来源不明、非法插播风险高、公共互联网传输节点多且容易。 遭受攻击已构成电视播出安全的重大风险，严重影响广播电视的思想安全。
《通知》还明确，为深化电视“套娃”收费工作管理，规范广播电视传播秩序，按照“控增管存”的原则，坚决遏制增加“互联网电视直播”业务，确保电视业务稳定。 思想阵地安全。 国家新闻出版广电总局将随时进行定期检查和抽查，对相关违法者继续违法违规、发展壮大的，将采取约谈、通报、行政处罚等手段，严肃处理。新增“互联网电视直播”用户。
进行整治
宽带网络将无法观看直播电视频道
作为整治组合拳的重要组成部分，11月10日，国家广播电视总局、工业和信息化部、市场监管总局、中国消费者协会联合发布《关于开展组合拳整治的通知》制定《了解卡“电视收视提醒”》，决定开展“了解卡”电视收视提醒工作。
《电视看“懂卡”》明确指出，互联网电视是基于公共互联网的大屏幕电视服务。 用户购买智能电视并接入宽带网络后，可以通过电视上的节目指南和应用软件点播各种节目。 类似节目，但不传输中央和地方广播电视台的直播电视频道，无法观看直播电视频道。 用户只有打开有线电视或IPTV才能观看直播电视频道节目。
随着互联网电视下线，不少接受采访的年轻人坦言，自己已经很久没有打开电视了； 而看电视较多的老年人则表示：“我不知道去哪里看直播电视频道”、“电视真的要成为装饰品了”。
有微博网友指出，如果打开有线电视或IPTV观看直播电视频道节目，“收费较高，接口也很难使用”。 因此，职能部门在规范电视直播频道业务的同时，还要解决用户痛点，提升质量，取得治理成效。 更好地造福广大人民群众。