文化和旅游部3日公布的数据显示，“五一”假期前三天，全国共接待国内游客84.7万人次，实现国内旅游收入约350.6网络投稿。 当前旅游消费呈现哪些新特点？ 在有序推动旅游市场恢复过程中，各地有哪些经验做法？ 如何化危为机，推动旅游消费升级？ 小编进行了采访。
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线上旅游热情高涨
释放新兴消费潜力
疫情防控期间，线下文化旅游活动受到影响，但线上新业态、新消费持续增长。 据统计，各地博物馆推出线上展览2000余个，春节期间累计浏览量超过50亿次； 多家5A级景区推出在线游览功能； 一批VR文旅产品在线传播，“云旅游”项目也相继上线。
“当铜鼓敲响，芦苇荡响，我的心就会荡漾，广西等你来。” 3月26日，手势舞《等你来》亮相各大视频网站，网友转发点赞。 今年“3月3日”，广西精心设计“相约游广西”线上活动，培育手势舞、云直播等“云参与”旅游新模式。
“欢迎来到直播间！今天我们到达了广西崇左县德天瀑布景区，请大家跟随镜头，欣赏这里的美景。” 主播卢小燕和导游程文凯在景区步道上行走。 画面中，道路两旁茂密的樟树舒展着茂密的叶子，凤尾竹直冲云霄，隐隐约约能听到瀑布流水的潺潺声。 渐渐地，瀑布的声音越来越大，如雷霆一般。 镜头突然一转，哦！ 太壮观了！
屏幕下方的互动信息不断更新：“真美”、“这里的山河真美”、“我也想去看看”……程文凯在一旁补充道：“广西不仅有德天瀑布这样的美景，还有螺蛳粉、桂林米粉、辣椒酱等美食，欢迎大家来广西吃美食、赏美景！ 一小时的直播吸引了6.4万名在线观众。 观众纷纷下单、购票。 截至3月30日，德天瀑布网上已售出门票2955张。
“网上的宣传吸引了我，景区风景优美，还有严格的消毒和体温检测措施，我们一家人在这里玩得很开心。” 正在景区游览的游客赖亚武说。
广西文化和旅游厅负责人介绍：“广西利用‘云参与’等旅游模式吸引游客来广西旅游。以与阿里巴巴合作为例，已组织200家旅行社、500家旅行社国家级景区和600家规模以上住宿、文化娱乐企业开展线上促销活动，预计带动消费超过30网络投稿。”
如今，数字文旅产业越来越被视为推动行业高质量发展的重要抓手。 据了解，文化和旅游部将进一步扩大优质数字文旅产品供给，通过发展沉浸式体验式消费，引导培育在线消费、体验式消费、智慧消费等新热点、新模式。文化旅游消费，加快释放新兴消费潜力。
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政策助力市场复苏
线下游览安全有序
近日，文化和旅游部、卫生健康委联合下发通知，要求景区接待游客人数不得超过核定最大承载量的30%，建立健全预约制度，严格限制人数。现场取票、购票的游客。 根据这些规定，各地做出了相应调整。 在做好旅游景区疫情防控的前提下，按照分区分级原则和相关要求，实行有限开放、有序开放。 截至5月1日，全国共开放A级旅游景区8498个，约占总数的70%。 随着线下旅游市场的逐步复苏，预约参观、语音讲解、数字游等逐渐成为新的消费趋势。
早上7点不到，山西晋城皇城相府景区的工作人员就已经忙碌起来。 他们要在游客到来前对检票口、卫生间等公共区域进行全面消毒。 “我们现在实行预约参观、提前预约、错峰游览，每天最多能接待5000人。” 王小虎是皇城相府景区的总经理。 景区恢复开放后，特别是推出免一通票的促销活动后，很明显旅游市场正在一点点回暖。
为刺激全省旅游消费，山西自3月25日起启动为期三个月的“山西人游山西”旅游福利活动，为游客送真金白银，活跃旅游市场。 截至4月15日，全省共有103个旅游景区向游客提供一通票或免票。 目前，当地216家A级景区已开放215家。
“出来呼吸一下新鲜空气吧，有山有水，还有花开，很舒服。” 3月28日，关女士一家通过预约白天参观皇城相府，开始了“免费二日游”。 晚上我们参观了国玉古城，在民宿住了一晚。 “它很古董，非常独特，不妨尝试一下。”
以前，关女士一家人入住的这家民宿的客人主要来自山西周边省份。 “优惠政策给我们带来了很多人气，附近有五六个景点，很多周边城市的游客选择在出发前住一晚，现在入住率可以达到40%。” 民宿负责人袁建芳说。 在景区内也经营民宿的卢伟丽最近接到的预订量不断增多：“周末，每晚10个房间就有7个可以预订。”
据山西省文化和旅游厅负责人介绍，上一清明假期，全省共接待游客6.37万人次，旅游消费总额36.83网络投稿。 虽然与去年相比有所下降，但旅游需求正在逐步恢复。 值得一提的是，全省多个景区实行预约参观，在有效疫情防控的基础上，保障了游客安全，改善了旅游体验，提高了游客满意度。
近期，美团研究院、携程网等第三方机构发布的旅游消费报告显示，本地游、省内游备受青睐。 无论是交通、酒店预订、景区门票、租车、自驾还是周边游，4月份相比3月份都呈现上升趋势。
携程平台搜索并预订“五一”北京本地跟团游、自助游、租车自驾游、景区门票的人数达到4月份以来的峰值； “五一”假期期间预订出游的游客数量比以往增加一倍多。 。 虽然搜索量和预订量快速增长，但预订出行让各项管理工作变得更加有序。
新趋势
政府支持企业自助
加快提质升级步伐
一段时间以来，地方各部门针对生产经营困难的各类旅游市场主体KTV了多项帮扶措施，协助其有序复工复产。 一些景区也主动出击，积极把握新趋势，发挥差距，丰富特色文化旅游产品，创新文化旅游推广模式。
“又开始忙起来的感觉真好！” 浙江开化锦溪桃云景区的人气正在逐渐恢复。 农家乐的主人叶小平正忙着招呼游客。 正在吃饭的游客黄杰很高兴。 “这是疫情发生以来我第一次出游，终于玩得很开心了。”
疫情期间，开化旅游业按下“暂停键”，当地政府立即KTV“产品创新奖励、营销推广奖励”“补贴旅游消费、补贴贷款利息”等政策，覆盖景区、酒店、旅行社等实体。
“七菜一汤原价240元，结账时只需190元。” 黄杰称其“意义重大”。 叶小平在这里没有损失一分钱。 该县启动了300万元消费补偿基金，顾客的消费折扣将以等额现金的形式实时返还给商户。 关闭近2个月后，重新开放。 贴心的政策让叶小平充满信心：“以后生意一定会好起来的！”
除了政府扶持外，开化各景区也趁势提升品质、扩大容量。 “利用这个节点，是时候进行修复升级，以更好的服务迎接游客了。” 根宫佛教文化旅游区副总经理齐忠恩说。 “不仅修复了景区内的一些根雕，还扩建了停车场，购买了旅游巴士，对母婴室、休息区等进行了升级改造，让景区内的服务更加智慧化。并且更加人性化。”
业界团结起来，凝聚力量。 当地文化和旅游行业在政府主导下组建行业协会联盟，打造“一票通”等综合服务，通过业务整合激发消费活力。 目前，全县12个A级景区和100多个乡村景点已全面开放。 “前段时间，春季旅游专列抵达开化，相信旅游业也将迎来春天。” 开化县文化广电旅游体育局局长金书明充满期待。
据了解，当前财政、金融、税收、社保等政策利好文旅企业。 文化和旅游部在官网设立应对疫情支持企业发展政策措施专栏，并开设文旅产业云讲座等在线课程，引导各方把握新形势旅游消费趋势，加快旅游消费升级。 下一步，还将引导有关方面抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，推动旅游业数字化、网络化、智能化发展。文化旅游产业不断融入数字经济整体发展格局。 。