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什么是系统营销
实施多维度的战略目标和绩效管理，应对竞争。 在战略规划和指导下，建立强大的营销组织，拥有成熟的商业模式和多个组织系统的协作和参与，形成全方位的能力。 依靠产品、包装、策划、价格、传播、团队、服务、品牌等方面的一项或多项能力来争夺消费者资源、客户资源并开发新的市场需求，这就是系统营销！
企业之间的竞争不是领导者个人之间的竞争，归根结底是企业制度之间的竞争。 从产品/服务到品牌竞争的过程中，营销管理体系的系统化构建是超越的关键。 对手，做大做强之路！
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系统营销的意义
系统营销包括产品、包装、渠道、广告、传播、服务、品牌、组织建设等，各个方面缺一不可，各个要素都能很好地协调、相辅相成，充分发挥1+1>2的效果。 在从产品竞争到品牌竞争的过程中，营销管理体系的系统化建设可以使企业在营销的各个要素和环节都无可挑剔。
很多企业已经注意到系统营销的作用以及实施系统营销的必要性。 例如，隆力奇推出零售价1元的蛇油膏，以其超低的价格和高品质成为征服农村的一张王牌。 同时涉及近300个品种，覆盖洁牙、洁肤、护肤、香水、美发、洗涤等日化六大子行业，以“全覆盖”的产品线降低成本。 另一方面，其营销网络几乎渗透到每一个发达县级城市，以“终端为王”实现与消费者面对面的沟通，试水CRM系统，开通“消费者直达列车”。 ”。 此外，隆力奇还推出“免费蛇游”“园区”专题促销，利用旅游营销和工业旅游提升品牌价值，为打造其核心竞争力——蛇产品专家做出了巨大贡献。
海尔的服务始终引领市场，海尔的服务规定就像如何敲用户的门一样详细。 管理的细节包括服务规范、服务礼仪、工作衔接、互动限制、动态评估、星级提升等，明确、严格的执行被称为“闭环服务体系”。 通过优质的服务，销售一个产品可以感动一个家庭，甚至在邻居中形成舆论场，使品牌名声大噪，逐渐成为传奇。 客户的传奇故事为公司树立了新的服务标准，并最终赢得了无与伦比的竞争优势。 正是通过运用系统化的营销策略，海尔人创造了独特的优势。
现代企业竞争的基础是综合实力和综合战略优势。 企业展开系统化、综合性、激烈的竞争。 市场环境、消费者需求、竞争格局和条件都在发生变化，这就要求企业不断寻找和探索新的成功的营销方法，而这种寻找营销方法的方法就是系统营销。 娃哈哈的每一款产品都不是“第一个尝试”，但每一款产品都盈利。 这不能不归功于其系统化的营销。
然而，我国大多数企业还没有建立起自己的营销优势因素，没有做好系统的营销。 如果一时只找到一种成功的营销方式，却没有或无法找到新的营销方式，没有找到新的成功营销要素，那么企业及其产品都将落得耻辱的下场。
一直远离市场的红心王和旭日，在市场上都表现不错，但最终却黯淡搁浅。 他们的消亡不是因为市场需求不存在，也不是被竞争对手打败，而是因为公司没有做好系统营销。 他们依靠某种营销元素在一定时期取得了成功，但无法与时俱进、与时俱进，因此只能是昙花一现。
对于企业来说，重视营销、运用各种营销手段是不够的。 他们还必须实施系统的营销策略。 它不仅是企业的营销能力，更是推动企业向前迈出一大步的利器。 缺乏系统营销的企业很大程度上会失败，但利用系统营销可以带领企业走上持续辉煌之路。
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系统营销案例分析
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拥有系统营销的企业，在营销的各个要素和环节上都具有无可挑剔的实力。
宝洁占据了中国日化行业的半壁江山，其营销和品牌战略被写入各种教科书。 宝洁产品种类繁多，从香皂、牙膏、漱口水、洗发水、护发素、柔顺剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、薯片，再到卫生纸、化妆纸、卫生巾、感冒药胃药横跨清洁用品、食品、纸制品和药品等多个行业。 在运营资金充足的情况下，以日化联合体的形式进行统一规划、统一运营。
在中国市场，肥皂有“舒舒”，牙膏有“佳吉士”，卫生贴剂有“护舒宝”，洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3个品牌。 “汰渍”、“洗”、“奥西塔”、“波特”、“世纪”等9个洗衣液品牌，在营销策略上，宝洁实行差异化营销，追求不同品牌同类产品之间的差异化包括功能、包装、宣传等各个方面，从而形成每个品牌鲜明的个性。不同的顾客希望从产品中获得不同的效益组合。有人认为洗涤和漂洗能力是最重要的。有人认为使织物柔软有的人希望洗涤和漂洗能力是最重要的，有的人希望洗衣粉有芳香的气味，温和的碱性特性，所以宝洁公司利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9个不同的品牌。 用一种产品多品牌，从功能、价格、包装等方面划分多个市场，满足各类顾客不同层次、不同需求的需求，从而培养消费者对企业某一品牌的偏好，提高企业的品牌知名度。他们的忠诚度。
牙膏、肥皂等广告针对易受细菌感染、需要防护、喜欢模仿的儿童进行了高度针对性的宣传，使得很多广告语成为社会流行语。 洗衣液以低价、高品质作为精明家庭主妇的王牌。 《海飞丝》的广告策略是全明星阵容，以吸引明星追随者。 《》使用了酷炫的未知金发美女。 强调风格和个性，我们要的是追求时尚、另类风格的年轻人。 “飘柔”是顺滑，“海飞丝”是去屑，“潘婷”是营养，“华颂”是专业护发，“Ekaru”是宝洁打败联合利华、德国汉高的产品，和日本的花王，花费了巨资。 从百时美施贵宝购买的品牌主要定位为染发。 此举是为了打造完整的护发染发产品线。 宝洁的市场细分很大程度上不是基于功能和价格，而是通过广告诉求给予消费者不同的心理暗示。 独特销售主张的核心内容是：广告应根据产品的特点向消费者做出独特的陈述，并让消费者相信这个特点是别人没有的，或者别人没有说过的，而这些功能可以为消费者带来实实在在的好处。 在这一点上，宝洁公司的作用就更加明显了。 以宝洁公司在中国推出的洗发水为例。 “海飞丝”的个性是去屑，“潘婷”的个性是滋养呵护头发，“飘柔”的个性是让头发光滑柔顺。 在中国市场推出的产品广告更是不同凡响：“海飞丝”洗发水，海蓝色的包装，首先让人想起蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“去屑无痕，口号“洁发”，进一步在消费者心目中树立了“海飞丝”去除头皮屑的信念；“飘柔”，从品牌名称上，让人们了解了产品让头发柔顺顺滑的特性，绿色包装给人们带来了更多的安全感。广告语“含蚕丝护发素，洗发护发一次，秀发飘逸柔顺”，配上女孩摇动丝质秀发的形象，进一步加深了这种感觉。 “飘柔”的淡雅流畅效果；“潘婷”采用杏黄包装，首先给人一种营养丰富的视觉效果，以宝洁的渠道和布局……你能在哪里发现和找到宝洁营销的薄弱环节！
这就是系统营销！ 营销包括产品、包装、价格、渠道、广告、传播、团队、服务、品牌、组织建设、基础管理等多个方面，每个方面不仅缺一不可、完整，而且各个要素之间也存在着很多联系。 。 它们能够很好地协调、相辅相成，发挥出1+1>2的效果。 营销的各个要素构成了营销的子系统，这些子系统又构成了完整的营销系统。
中国确实有很多企业在营销因素的某一方面或某一方面较强，也正是这一方面或几方面支撑着企业的发展。 当这一方面或几方面的营销要素成为此时此地企业发展的关键要素时，企业就能快速发展。 在一些企业中，其他因素无法同时得到改善。 这些因素制约着企业，企业的发展速度受到限制。
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具有系统营销的企业，在强大的营销要素基础上也具有独特的优势。
优势不是绝对的，而是相对的。 营销的第一个优势是指企业各种营销要素之间的比较。 有些元素比其他元素具有更大的作用和地位。 第二点是，同一要素在不同企业之间比较时显得更有优势、更突出。 例如，华为不仅拥有大量的营销人员和服务人员，占员工总数的33%，而且其营销团队也高素质、高效。 它远比竞争对手强大，在全球享有盛誉。
再比如海尔的服务始终领先市场。 当很多企业还在追赶她创造市场奇迹的星级服务，而当很多企业为自己实现了星级服务而欣慰的时候，海尔的服务创新却以加速开启了新的领导力：海尔人以20年执着的人性化服务赢得了用户的心。 海尔的服务规定就像如何敲用户的门一样详细。 管理细节包括服务规范、服务礼仪、服务术语、工作衔接、互动限制、动态考核、政策激励、排名、星级升降等，规范明确，严格执行。
海尔的服务被一些管理学者称为“闭环服务体系”。 服务是海尔产品质量的监视器。 每个海尔产品的重要部件都有不同的喷码，就像各自的身份证一样。 一旦在服务过程中发现质量问题，我们可以立即“追究到底”。 详细的售后征求意见，可以及时将用户对质量的投诉转达给设计师。 、生产环节……； 服务是海尔的市场需求传感器。 海尔科研部的墙上总贴着这样一句话：“用户的问题就是海尔的问题”。 这实际上是海尔“从群众中来，到群众中”的研发理念的体现。 而“从群众中来”依托的是海尔庞大的市场服务体系，这也是其服务介入产前环节的秘诀。 在海尔服务人员眼中，投诉的背后是需求，经过信息化过滤的数据足以物化最受欢迎的产品； 服务是海尔人际情感的交换器。 回到开头“为居民保姆”的故事，海尔的服务站不会强大到只为用户保姆，因为只要创造出感动，今天的寻求者就会成为明天的潜在用户。 海尔服务最草根创新的小智慧，其实隐藏着一个简单的道理； 服务是海尔品牌传播的助推器。 通过优质的服务，销售一个产品可以感动全家人，甚至可以在邻居中形成舆论场。 不断提高服务水平，实际上就是在舆论引导方面努力做大做强。 由此，品牌就会远近闻名，并逐渐变得富强。 客户的传奇色彩和传奇故事为公司树立了新的服务标准，以不断创新的服务创造客户忠诚度，最终获得无与伦比的竞争优势。
海尔、华为都是系统营销公司！ 营销的所有要素都是强大的。 不仅如此，他们还建立和形成自己独特的竞争对手难以超越和模仿的竞争优势，甚至使竞争优势成为公司或标签的代名词。
然而，绝大多数中国企业还没有建立起自己的营销优势因素。 要么分散了有限的资源，无法在竞争中产生强大的力量； 或者在与竞争对手进行比较时，他们无法给客户购买的理由。 优势因素往往是销售实现的重点，也往往构成品牌形成的核心要素。 一个成功的企业不能缺少营销优势的要素！
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系统营销不仅是企业营销要素在一个时期或发展阶段的实力，也是能够与时俱进的实力。
娃哈哈集团创业于1987年，由宗庆后和两位退休教师领导，借债14万元创业。 作为杭州市上城区教育局所属的校办企业，创业之初就为学校提供服务，以销售纸张、文具、冷饮为主营业务。 随后，娃哈哈成功研发出中国第一款儿童保健品。 经过18年的拼搏和顽强的经营，娃哈哈现已成为国内饮料行业规模最大、盈利能力最强、最具潜力的龙头企业。 在饮料产销量方面，除可口可乐、百事可乐、吉百利、科特迪瓦等四家知名跨国公司外，位居世界第五。
娃哈哈确实不是一家靠出奇制胜的公司，而是一家不断与时俱进、创造优势和领导力的公司——1987年推出儿童营养液，一年后推出果奶，6年进入市场。 纯净水挑战“亮乐”18年，推出非常可乐，2001年推出茶饮料。娃哈哈并不是第一个尝试其产品的公司。 当它刚开始生产营养解决方案时，全国已有 38 家公司在研究它。 研究人员得出的结论是，市场已经饱和，他们将退出竞争。 但宗庆后决定从儿童营养液入手，以求差异化竞争，结果一举成功。 后来泡水泡茶的时候，还不如旭日和康师。 它们非常可乐，在“两乐”和“七水军”中更受欢迎（重庆的天府可乐、山东的崂山可乐、河南的少林可乐、北京的昌平可乐，包括广东的凤凰可乐、杭州的非常可乐和中国可乐）“最强大的时候逆流而上，而娃哈哈却赚得盆满钵满，现在除了碳酸饮料，依然跻身‘两乐’之列，茶还在追赶。” 除“统一”、“康师傅”外，娃哈哈其他主要产品始终保持行业市场占有率第一。 事实上，单纯从营销因素来看，娃哈哈并不具备明显优势。 以KTV策划为例，农夫山泉似乎做得更让人印象深刻。 因赞助中国乒乓球队而一举成名。 2000年，又引发了著名的“天然水vs纯净水”之争等。 然而，农夫山泉赢了口头战，却输掉了实体战。 2000年底，农夫山泉业绩直线下滑。 由于农夫山泉经营政策不稳定，不少经销商遭受损失。 渠道危机，伴随着大量库存和巨额亏损，让农夫山泉喘不过气来。
正如宗庆后所说：“现代企业都是无神论者，我们现在已经远离靠一种理念、一种操作就能成功的时代了。企业之间的竞争现在是基于综合实力和综合战略优势的竞争。”神话没落的时代经营企业需要非常平静的心态。” 娃哈哈的成功，一方面在于其对中国消费者的了解和整合中国市场资源的能力。 娃哈哈靠此与国际企业竞争； 另一方面，依赖于对国际化背景下行业的理解。 是企业现代化的合理选择。 娃哈哈正是靠此拉开了与国内其他企业的差距。 这样，我们就能学习国外先进的管理和技术经验，打造自己的“中国功夫”，成为民族品牌与国际强者竞争的成熟且日益强大的典范。
市场环境在变化，消费者需求也在变化，竞争格局和形势也在发生变化。 那些依靠一定的营销因素在一定时期取得成功的企业，如万家乐、乐华、三九、哈慈、小鸭、春都、美菱、泰丰888、健力宝等，也只能取得暂时和终身的成功，正是因为它们无法与时俱进，与时俱进。 随着市场环境的变化，他们在激烈的竞争中败下阵来。 一个成为市场领导者的公司，就是一个不断成功的公司，一个与时俱进的公司，一个做系统营销的公司！
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系统营销不仅注重寻找营销方式，而且痴迷于寻找营销方式。
事实证明，在某个市场、某个领域、某个时期、企业发展的某个阶段，经常会出现找到一种或几种成功的营销因素并取得市场成功的企业。 正是因为秦驰和爱朵发现了当时非常有效的营销手段，广告迅速崛起，旭日升正式成为中国乃至全球第一个找到冰茶概念和产品的人，并迅速成为了一个很好的品牌。 ——国内知名品牌。 它创造并成为市场经典，脱颖而出，并迅速获得成功。
遗憾的是，秦驰和艾朵都在第一年依靠重量级的竞价王取得了市场业绩，第二年则因为继续成为更大的竞价王而成为先锋和烈士。
旭日升凭借开创性的产品理念，在17年登上市场顶峰，一度占据茶饮料70%以上的市场份额。 从上市到2000年，旭日升的销量一直呈上升趋势，甚至出现供大于求的情况。 在大好形势的掩护下，旭日升却忽视了产品的升级和销售方式的改进。 从2000年的市场来看，PET瓶装和纯茶饮料很受欢迎，而旭日升的产品都是罐装冰茶，含有碳酸，常温下饮用味道不好，逐渐被消费者忽视。 2001年，旭日升调整“冰茶”包装，推出纯茶产品。 在“冰茶”、“温茶”的基础上，旭日升陆续推出了“开心如是”果味饮料、茶韵纯茶、天之青、变得多彩、冰茶红酒等系列产品。但为时已晚，又一位烈士诞生了。
谁敢说秦驰、艾朵、徐日升不优秀？ 我相信没有人！ 但为什么这些优秀的企业只能昙花一现，成为一时的英雄，而不能成为一生的英雄呢？
原因很简单，那就是他们目前只能找到成功的营销方式。 随着市场需求、环境和竞争条件的变化，他们仍然停留在原有成功的营销方式上，没有或无法寻找新的营销方式。 他们还没有找到成功营销的新成分。
找到一种成功的营销方法并不容易。 这个非常困难。 谁先找到这个方法，谁就会先得到市场的回报——给予市场成功。 市场需求、环境和竞争条件是动态变化的，这就要求企业不断寻找和探索新的成功的营销方法。 也就是说，企业只有想方设法找到营销方法，才能不断发展并取得成功。 经营企业不是“短跑”，而是“长跑”。 这种寻找营销方式的方法就是系统营销。
系统营销不仅是一种营销方式，更是一种营销方法论。
系统营销是企业的营销能力，也是企业的核心竞争力！
有了系统营销的思想，企业就停不下来； 以系统营销为工具，企业才能向前迈出一大步！
那些成为市场领导者的企业都是有系统营销的企业，只有有系统营销的企业才会持续盈利、生存，从而真正成为市场领导者！
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