这就是“数字化商务”的表现之一,也就是前面提到的“数字化、智能化的商业营销、运营”。
其次,从人工智能的角度来看
例如,大型企业正在部署智能物流。
智能仓储机器人对包裹进行分拣、进出仓库,用无人车和无人机配送货物,智能快递柜利用人脸识别来取件。 京东、顺丰、阿里巴巴等都在布局“智能无人一站式”物流方式。
最后,从区块链技术的角度来看
了解区块链的人都知道,区块链最大的特点就是“去中心化”!
例如,在2012年的“ IT研讨会”上,研发副总裁Mary提到了这个案例,应该可以解释“去中心化数字商务”:
韩国Tesco在地铁站台上贴出了购物二维码。 顾客只需扫描二维码即可完成购买,购买的商品将被快递到家。
也就是说,电商模式下的购物不一定非得去KTV商城或APP。 您可以随时随地购买。
因此,数字商务模式下的购物流程可能是这样的:你在上班的路上看到购物二维码,扫描它完成订单,然后用自动驾驶汽车或无人机送货。 家里没人吗? 没关系,机器人可以将物品放入自动快递柜中,买家可以自行取货。
这可能只是数字商务的初级版本。 它最大的优点就是:高效地完成一个业务流程!
无论是大数据、人工智能甚至区块链技术,都需要数据的支持。
因此,根据吴征开头的话,我们可以将“数字商务”的概念理解为:以数据为支撑,应用大数据分析、人工智能、区块链等技术的商业模式。 (或者,也可以笼统理解为“数字经济体系下的商业模式”)
“数字商务”目前的发展现状和前景如何?
“数字商务”并不是一个新概念。
2014年,全球最大的管理咨询和信息技术公司埃森哲在其《2013年技术观察》报告中提到“数字商务”,称“一切商业都是数字商务,收集消费者数据并用于实现精准营销是数字商务的特征之一。”
2017年,京东与商务部签署《促进数字商务发展合作协议》。 双方将通过多领域、多层次的合作,深化数字商务实践,推动电子商务升级……
在今年首届数字峰会上,马云表示,数字经济将超越电子商务,全面影响人类生活的方方面面,并建议将电子商务法升级为数字经济法。
因此,作为数字经济体系下的数字商务,取代电子商务也是必然趋势。
但话又说回来,我个人认为目前的“数字商务”仍然大多是一个理论概念,实际上距离电子商务并不遥远。
要实现真正的“数字商业”模式,恐怕还要等到人工智能、区块链等技术成熟。
-结尾-