《百姓问政》为群众办实事“点赞”

河北区真一里社区的部分居民在20世纪80年代被拆迁到其他地方。 30多年来，除了天津市房产管理局给他们开具的房屋分配单外，他们的房屋从来没有合法的证明。 原因是房屋管理系统中没有住房底托。 这么多年，居民们一直在奔波，为自己的房屋领取相关证明。 然而年复一年，机构改革部门几经更迭，他们最大的愿望却始终没有实现。 河北区固安里社区24号门的居民以老年人为主。 但自去年底以来，一楼公共走道上方水管频频出现问题。 曾经有人向媒体要求解决暂时的麻烦，但当两个月前问题再次出现时，当地社区却表示，“你们是私人屋苑，我们没有资源”，这让他们陷入了困境。

节目现场，相关部门分析了工作作风、工作方法，找出了问题根源。 河北区副区长刘慧杰表示，方案中反映的两个问题，一方面##了相关部门在解决群众问题衔接上的短板和薄弱，以及具体工作中的观望心态。 另一方面，也反映出为群众办实事的认识还存在不足。 接下来，有关部门要在最短的时间内推动问题的解决，让群众看到实际效果。